Política de privacidad
1. Información general sobre la privacidad del usuario
La presente Política de Privacidad establece cómo Dinamica Elvoria (“nosotros“ o “nuestro“) procesa, gestiona y protege sus datos personales cuando usted utiliza la plataforma o visita nuestro sitio web. Nos comprometemos a mantener su privacidad protegida mientras accede a nuestros servicios.
Algunas partes de nuestra plataforma pueden enlazar con servicios o sitios web de terceros. Sus prácticas de privacidad son independientes de las nuestras, y los usuarios deben revisar las políticas aplicables antes de interactuar con ellos.
Para proteger sus Datos Personales, aplicamos estrictas medidas de seguridad contra el acceso no autorizado, la pérdida y el uso indebido. Toda la información recopilada se trata de conformidad con los requisitos legales aplicables.
Al compartir datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y documentos de verificación de identidad, da su consentimiento para que se utilicen con fines de verificación, asistencia y cumplimiento. Puede cambiar sus preferencias de notificación o excluirse de las comunicaciones de marketing siempre que lo desee.
2. Visitantes y usuarios de la plataforma
2.1. Información básica
Nuestra plataforma recopila datos de usuarios como visitantes del sitio web (“Visitantes“) y usuarios registrados (“Usuarios“). Los Datos Personales pueden incluir direcciones IP, nombres, datos de contacto y actividad relacionada con nuestros servicios.
2.2. Recogida y utilización de datos
Visitar nuestro sitio web significa que está de acuerdo con la forma en que recopilamos los datos. La información, incluido el comportamiento de navegación, las direcciones IP y los datos facilitados voluntariamente, puede utilizarse para mejorar nuestros servicios, proteger la seguridad y prestar asistencia a los usuarios.
2.3. Por qué tratamos los datos
Tratamos los datos personales para mejorar las funciones de la plataforma, analizar cómo utilizan los usuarios nuestros servicios y ofrecer experiencias más pertinentes. Todo el tratamiento se realiza sobre una base legal, como el consentimiento o la necesidad contractual.
| Configuración de la cuenta de usuario | Consentimiento; prestación de servicios |
| Acceso a los servicios | Funciones del contrato de servicios |
| Asistencia de apoyo | Interés legítimo reconocido |
| Marketing promocional | Autorización de usuarios |
| Revisión de datos estadísticos | Interés legítimo permitido |
2.4. Intercambio de información
Podemos revelar información del usuario a intermediarios, personas jurídicas o proveedores de servicios externos cuando así lo exijan o permitan las normas de protección de datos. Los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) tienen derechos adicionales en virtud del RGPD.
3. Asociaciones empresariales
3.1. Datos proporcionados por los socios
Nuestra plataforma coopera con socios comerciales, afiliados e intermediarios que pueden proporcionar datos de los usuarios para mejorar el servicio. Estos socios están obligados a cumplir la legislación aplicable en materia de protección de datos.
3.2. Funciones del responsable y del encargado del tratamiento
En diferentes situaciones, podemos actuar como responsables del tratamiento o como encargados del tratamiento. Gestionamos los datos de forma segura y aplicamos protocolos de tratamiento estrictos.
4. Protección de datos de los usuarios
Nuestro enfoque de la seguridad incluye herramientas avanzadas de cifrado, control de acceso y supervisión. Todas las interacciones y transacciones de los usuarios están protegidas mediante varias capas de salvaguardas.
5. Cookies y seguimiento de usuarios
Las cookies nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento y personalizar los servicios de la plataforma. Por favor, revise nuestra Política de Cookies para obtener información sobre cómo controlar sus preferencias.
6. Enlaces a plataformas externas
Podemos incluir enlaces a sitios web o plataformas externas. No somos responsables de su contenido, políticas o prácticas de privacidad, y los usuarios deben revisar sus condiciones antes de utilizarlos.
7. Cuánto tiempo se conservan los datos
No conservamos los datos de los usuarios más tiempo del necesario. Una vez cancelada una cuenta, la información personal se elimina de acuerdo con los requisitos legales pertinentes.
8. Sus derechos sobre los datos
Los derechos relativos a los datos personales incluyen el acceso, la rectificación, la supresión y la limitación del tratamiento. Los usuarios pueden presentar solicitudes de modificación o supresión de datos a través de nuestros canales de asistencia.
9. Preferencias de marketing
Los usuarios que lo deseen pueden recibir comunicaciones promocionales. Los usuarios pueden modificar sus preferencias de marketing en cualquier momento a través de su cuenta o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia.
10. Aceptación de esta política
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, confirma que acepta esta Política de privacidad. El uso continuado muestra su acuerdo con cualquier actualización o cambio futuro.
11. Requisitos legales
La divulgación de datos personales puede producirse cuando lo exija la ley, lo ordenen las autoridades reguladoras o sea necesario para proteger derechos legales.